Gyakori kérdések a bútorvásárlásról, szállításról és szerelésről
Milyen széket érdemes választani étkezőbe, irodába vagy tárgyalóba? Mit jelent a rakásolható szék? Hogyan történik a bútorok országos kiszállítása? Kérhető-e bevitel és összeszerelés? Mit jelent a „készleten” és a „rendelhető” állapot? Ebben a tudásközpontban összegyűjtöttük a SzékPláza.hu vásárlói és szakmai kérdéseire adott legfontosabb válaszokat.
Segítség a megfelelő bútor kiválasztásától az átvételig
A SzékPláza.hu kínálata a klasszikus étkezőszékektől és bárszékektől az irodai forgószékeken, tárgyalószékeken és rakásolható székeken át az asztalokig, kültéri bútorokig, fotelekig és kárpitos bútorokig számos terméktípust lefed.
Ez az oldal nem kizárólag rendelési kérdésekre válaszol: bútorválasztási, méretezési, ergonómiai, anyaghasználati, intézményi, vendéglátóipari, szállítási és szerelési kérdésekhez is gyakorlati támpontot ad.
Ha egy konkrét termékről, aktuális készletről vagy bemutatótermi elérhetőségről van szó, érdemes közvetlenül az ügyfélszolgálattal is egyeztetni.
Legfontosabb termékkategóriák
Általános kérdések a SzékPláza.hu-ról
A webshop működésével, termékkínálatával és a vásárlás előtti tájékozódással kapcsolatos legfontosabb válaszok.
Mi a SzékPláza.hu?
A SzékPláza.hu bútorwebshop, amelynek kínálata a székek mellett forgószékeket, bárszékeket, asztalokat, étkezőgarnitúrákat, asztallábakat, kültéri bútorokat, kárpitos bútorokat, foteleket és különféle kisbútorokat is tartalmaz.
A webshopot a DecoCenter Kft. üzemelteti, és az online vásárlás mellett személyes bemutatótermi, tanácsadási és szállítási lehetőségeket is biztosít.
Csak székeket lehet vásárolni a SzékPláza.hu-n?
Nem. Bár a székek kiemelt termékkört jelentenek, a webshopban többféle asztal, bárbútor, ülőgarnitúra, kanapé, fotel, kültéri bútor, étkezőgarnitúra és kiegészítő bútor is megtalálható.
Milyen széktípusok találhatók a webshopban?
Többek között étkezőszékek, modern étkezőszékek, kárpitos, fa-, fém-, műanyag és karfás székek, tárgyaló- és konferenciaszékek, rakásolható székek, irodai és vezetői forgószékek, gamer székek, gyermek- és ifjúsági forgószékek, valamint XXL és XXXL teherbírású modellek közül lehet választani.
Magánvásárlók és cégek is rendelhetnek?
Igen. A SzékPláza.hu magánszemélyek mellett vállalkozások, vendéglátóhelyek, irodák, önkormányzatok, intézmények, lakberendezők és belsőépítészek igényeit is kiszolgálja.
Kérhető segítség a megfelelő bútor kiválasztásához?
Igen. A SzékPláza személyre szabott bútorválasztási tanácsadást is biztosít. Fotó, rajz vagy alaprajz alapján is kérhető segítség, különösen akkor, ha több termék, szín vagy méret közül nehéz választani.
Lehet nagyobb mennyiségű bútorra egyedi ajánlatot kérni?
Igen. Több darabos, céges, vendéglátóipari vagy intézményi beszerzés esetén célszerű közvetlen ajánlatot kérni, mert a szükséges darabszám, szállítás, határidő, anyag és kivitel együtt határozza meg az optimális megoldást.
Hol találhatók az aktuális árak és készletinformációk?
Az aktuális termékár és készletállapot az adott termékoldalon jelenik meg. Nagyobb mennyiség, rendelhető termék vagy speciális kivitel esetén érdemes az aktuális elérhetőséget külön is egyeztetni.
Hogyan válasszon megfelelő széket és bútort?
A jó bútor nem csak stíluskérdés: számít a méret, használati gyakoriság, anyag, tisztíthatóság, terhelhetőség és a rendelkezésre álló tér is.
Mire figyeljek étkezőszék vásárlásakor?
Az étkezőszék kiválasztásánál érdemes egyszerre vizsgálni az ülésmagasságot, teljes szélességet, háttámla kialakítását, asztal alatti helyet, anyagot és tisztíthatóságot.
Ha több széket helyezne egymás mellé, ne csak az ülőlap szélességével számoljon: a teljes szélességet, a karfát és a kényelmes mozgáshoz szükséges helyet is figyelembe kell venni.
Fa, fém, műanyag vagy kárpitos széket érdemes választani?
A megfelelő anyag a felhasználástól függ. A fa természetes, időtálló megjelenést ad; a fémváz jó szerkezeti stabilitást biztosíthat; a műanyag könnyen kezelhető és sok kültéri modellnél praktikus; a kárpitozott szék pedig általában magasabb komfortot kínál.
Vendéglátóhelyen vagy intenzív használatnál a tisztíthatóság és a szerkezeti tartósság különösen fontos.
Mikor érdemes karfás széket választani?
Karfás szék hosszabb ülésnél kényelmesebb lehet, és elegánsabb, hangsúlyosabb megjelenést adhat étkezőben, tárgyalóban vagy vendégtérben.
Vásárlás előtt ellenőrizni kell, hogy a karfa magassága lehetővé teszi-e a szék asztal alá tolását, illetve rendelkezésre áll-e elegendő oldalsó hely.
Mekkora helyet hagyjak az étkezőszékeknek az asztal körül?
Az asztal szélétől a falig vagy más bútorig célszerű elegendő helyet biztosítani ahhoz, hogy a szék kihúzható legyen és mögötte el lehessen haladni. Szűk térben különösen fontos a szék teljes mélységével, nem csak az ülőlap méretével számolni.
Miért fontos a szék teherbírása?
A megadott teherbírás a szék rendeltetésszerű használatának egyik fontos műszaki paramétere. Nagyobb testalkathoz, intenzív irodai használathoz vagy professzionális környezetbe célszerű olyan modellt választani, amelynek szerkezete és terhelhetősége megfelel a várható igénybevételnek.
Mit jelent a rakásolható szék?
A rakásolható szék olyan kialakítású, hogy több azonos vagy kompatibilis szék egymásra helyezhető. Ez jelentősen csökkenti a tárolási helyigényt, ezért különösen praktikus konferenciatermekben, oktatási intézményekben, rendezvényhelyszíneken, éttermekben és közösségi terekben.
Hogyan válasszak bárszéket?
A bárszéknél az egyik legfontosabb adat az ülésmagasság és a pult vagy asztal magassága közötti kapcsolat. Olyan méretet érdemes választani, amely elegendő lábteret biztosít és nem kényszeríti túl magas vagy túl alacsony üléshelyzetbe a használót.
Nagyobb darabszámú vendéglátóipari vásárlásnál az alapterület, asztalkiosztás és közlekedési útvonalak alapján érdemes meghatározni a méretet és darabszámot.
Milyen asztalméret megfelelő 4, 6 vagy 8 személyhez?
Nem kizárólag az asztallap teljes mérete számít: fontos az asztalláb elhelyezkedése, az asztallap formája és a választott szék szélessége is. Központi lábas asztalnál például más lehet a ténylegesen használható ülőhelyek száma, mint négy saroklábas kialakításnál.
Nagyobb étkező- vagy vendégtér kialakításánál érdemes előre megtervezni az asztal–szék kombinációt.
Mire figyeljek kanapé vagy ülőgarnitúra méretezésénél?
A termék külső mérete mellett mérje meg a bejárati ajtót, folyosót, lépcsőfordulót, liftet és a helyiségbe vezető útvonalat is. Egy bútor attól még, hogy elfér a szobában, nem feltétlenül juttatható be ugyanazon az útvonalon.
Hogyan válasszak kültéri bútort?
Kültéri használatnál az anyag időjárásállósága, tisztíthatósága, súlya, tárolhatósága és a gyártói használati előírás különösen fontos. Teraszon és vendéglátóhelyen a rakásolhatóság is komoly előnyt jelenthet.
Mit jelent a Thonet vagy Thonet típusú bútor?
A Thonet-formavilág klasszikusan a hajlított fa szerkezetekhez, könnyed arányokhoz és időtálló kávéházi megjelenéshez kapcsolódik. A SzékPláza kínálatában több Thonet és Thonet típusú szék, bárszék és asztal is megtalálható.
Lehet színt és anyagot választani bizonyos bútoroknál?
Igen, több termék különböző szín-, kárpit-, pácolás- vagy anyagváltozatban rendelhető. A személyes tanácsadás során a SzékPláza nagy számú szövet- és faárnyalat közötti választásban is segítséget tud nyújtani.
Irodai és forgószékekkel kapcsolatos kérdések
Hosszabb munkavégzésnél a megfelelő szék kiválasztása közvetlenül befolyásolja a kényelmet és a használhatóságot.
Mire figyeljek napi többórás irodai munkához választott széknél?
Fontos a megfelelő ülésmagasság, ülésmélység, háttámla, deréktámasz, karfa, mechanika és testalkathoz illő méretezés. Minél hosszabb az ülve töltött idő, annál fontosabb, hogy a szék több ponton beállítható legyen.
Mi a különbség egy irodai és egy vezetői forgószék között?
A vezetői modellek általában nagyobb méretűek, hangsúlyosabb megjelenésűek és magasabb háttámlával készülhetnek. Az irodai forgószékek között ugyanakkor sok kifejezetten ergonomikus, intenzív használatra tervezett modell található.
Mit jelent az XXL vagy XXXL forgószék?
Ezeket a kategóriákat jellemzően nagyobb mérettel, erősebb szerkezettel és magasabb megadott teherbírással rendelkező székek alkotják. Választásnál mindig a konkrét termék műszaki paramétereit kell figyelembe venni.
Gamer szék vagy irodai szék jobb munkához?
A döntést ne kizárólag a kategórianév alapján hozza meg. Hosszabb munkavégzéshez a testalkathoz illő méret, megfelelő mechanika, támasztás és állíthatóság fontosabb, mint az, hogy a modellt gamer vagy irodai székként nevezik.
Fontos az állítható karfa?
Hosszabb munkavégzésnél hasznos lehet, mert megfelelő beállítással segíthet a kar és váll kényelmesebb megtámasztásában. Az asztal magasságával és a munkapozícióval együtt kell beállítani.
Milyen szék ajánlott magas vagy nagyobb testalkatú használónak?
Ellenőrizze a teljes szék- és ülőlapméretet, háttámlamagasságot, gázlift tartományát és teherbírást. A SzékPláza külön XXL és XXXL forgószék-kategóriát is kínál, így nem szükséges kizárólag standard méretű modellekből választani.
Tárgyalók, intézmények és vendéglátóhelyek bútorozása
Nagyobb igénybevétel és több darabos beszerzés esetén más szempontok is előtérbe kerülnek, mint egy egyszeri lakossági vásárlásnál.
Milyen széket érdemes tárgyalóba választani?
Tárgyalóban fontos az egységes megjelenés, megfelelő komfort, stabilitás és a rendelkezésre álló hely hatékony kihasználása. Gyakori átrendezésnél a könnyebb vagy rakásolható modellek különösen praktikusak lehetnek.
Miért előnyös a rakásolható szék konferenciateremben?
A terem gyorsan átrendezhető, a használaton kívüli székek kisebb helyen tárolhatók, és ugyanaz a tér többféle eseményhez használható. Ez intézményeknél, rendezvényhelyszíneknél és oktatási terekben komoly működési előnyt jelenthet.
Önkormányzatok és közintézmények is kérhetnek ajánlatot?
Igen. Intézményi és önkormányzati igényekhez többek között tárgyaló-, konferencia-, rakásolható, irodai és egyéb bútorokból is összeállítható ajánlat.
Vendéglátóhely berendezéséhez is kérhető segítség?
Igen. A SzékPláza külön vendéglátóipari megoldásokkal is foglalkozik éttermek, kávézók, bárok, szálláshelyek és más vendégterek számára.
Mit érdemes megadni nagyobb céges ajánlatkérésnél?
A gyorsabb és pontosabb ajánlathoz hasznos a terméktípus, darabszám, kívánt méret, szín vagy anyag, felhasználási hely, szállítási cím és kívánt határidő megadása.
Alaprajz vagy a berendezendő tér fotója további segítséget adhat a megfelelő termék kiválasztásához.
Lehet több azonos széket rendelni egy irodába vagy intézménybe?
Igen. Nagyobb darabszám esetén célszerű még a rendelés előtt ellenőriztetni az aktuális készletet, utánpótlási lehetőséget és a várható teljesítési időt.
Rendelés, készlet és fizetés
Mit jelent a készletállapot, hogyan működik a bankkártyás fizetés, és mire érdemes figyelni rendelés előtt?
Mit jelent, ha egy terméknél az szerepel, hogy „Készleten”?
A „Készleten” jelzés az adott termék aktuális készletelérhetőségére utal. Nagyobb darabszámú rendelésnél vagy sürgős átvételnél ennek ellenére érdemes előzetesen megerősítést kérni.
Mit jelent a „Rendelhető” státusz?
A rendelhető termék nem feltétlenül jelent azonnal átvehető raktárkészletet. Az aktuális beszerzési, gyártási vagy szállítási idő termékenként eltérhet, ezért a kívánt határidő esetén érdemes egyeztetni.
Lehet bankkártyával fizetni a webshopban?
Igen. A SzékPláza online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosít. A kártyás fizetés technikai hátterét a Barion Payment Zrt. biztosítja.
A fizetés során a bankkártyaadatok nem kerülnek közvetlenül a SzékPláza birtokába.
Milyen bankkártyákkal lehet online fizetni?
A weboldal fizetési tájékoztatója szerint többek között internetes fizetésre alkalmas VISA és Mastercard kártyák használhatók. Az adott kártya internetes használhatóságát a kibocsátó bank beállításai is befolyásolhatják.
Mi történik, ha sikertelen a bankkártyás fizetés?
Sikertelen tranzakciót okozhat például hibás kártyaadat, lejárt kártya, nem megfelelő online vásárlási jogosultság, elégtelen fedezet, vásárlási limit vagy átmeneti technikai probléma.
Ismételt sikertelenség esetén érdemes a kártyakibocsátó bankkal is egyeztetni.
Lehet készpénzzel vagy bankkártyával fizetni kiszállításkor?
A SzékPláza saját szállítási feltételei szerint a fennmaradó vételár kiszállításkor készpénzzel vagy bankkártyával is rendezhető. A helyszíni bankkártyás fizetési igényt a szállítás egyeztetésekor előre jelezni kell.
Üzletben történő átvételnél hogyan lehet fizetni?
A fennmaradó összeg az üzletben készpénzzel vagy bankkártyával rendezhető az aktuális fizetési feltételek szerint.
Hol tudom követni a rendelésemet?
A weboldal felső menüjében külön Rendelés követés funkció érhető el. Egyedi vagy nagy méretű bútor rendelése esetén a szállítás konkrét időpontját külön is egyeztethetik.
Szállítási kérdések és jelenlegi díjak
A bútor mérete és csomagolása alapján eltérő szállítási mód lehet megfelelő. Az alábbi összegek a SzékPláza jelenleg közzétett díjai.
Vállal a SzékPláza országos házhoz szállítást?
Igen. A SzékPláza Magyarország egész területére biztosít szállítási lehetőséget, a termék méretétől, súlyától és csomagolási módjától függően futárszolgálattal, gyűjtőfuvarral vagy egyedi szállítással.
Mennyibe kerül a futárszolgálatos szállítás?
A jelenlegi tájékoztató szerint a futárszolgálatos szállítási díj a csomag méretétől és súlyától függően 3 000 Ft-tól indul.
Futárszolgálattal elsősorban dobozolt, lapra szerelt, nem összeszerelt termékek szállíthatók.
Mennyibe kerül az országos gyűjtőfuvaros szállítás?
A jelenleg közzétett országos gyűjtőfuvaros házhoz szállítás díja:
Az átlagosan megadott szállítási periódus 1–4 hét, amelyet az adott régióba szervezett fuvarok is befolyásolnak.
Van gyorsabb, egyedi országos bútorszállítás?
Igen. A jelenlegi tájékoztatóban az egyedi országos házhoz szállítás díja 360 Ft/km.
Ez olyan esetekben lehet megfelelő, amikor a gyűjtőfuvaros útvonalhoz képest gyorsabb vagy külön szervezett szállítás szükséges.
Van kedvezményes szállítás Szegeden és Budapesten?
A jelenleg közzétett díjtáblázat szerint:
A pontos szállítási feltételeket mindig érdemes a konkrét rendelés alapján megerősíteni.
Mit jelent pontosan a „házig” történő bútorszállítás?
A jelenlegi szállítási feltételek szerint a „házig” szállítás nem automatikusan lakáson belüli bevitelt jelent. A szállító a megadott címhez tartozó, bejárathoz legközelebbi szabályos parkolóhelyig szállítja a terméket.
A szállítási díj tartalmazza a lakásba történő bevitelt?
Nem. A normál szállítási díjban a házba vagy lakásba történő bevitel nincs automatikusan benne. Szegeden külön beviteli szolgáltatás rendelhető.
Milyen napokon történik a gyűjtőfuvaros szállítás?
A belföldi gyűjtőfuvaros kiszállítás munkanapokon történik. A konkrét napot az adott területre szervezett szállítások és az előzetes egyeztetés határozza meg.
Mi történik, ha a megbeszélt időpontban nincs senki az átvételi címen?
A megadott címen az előre egyeztetett időpontban átvételre jogosult személynek kell tartózkodnia. Ha a kézbesítés a vásárló oldalán felmerülő okból meghiúsul, az ismételt szállítás újabb költséggel járhat.
Külföldre is szállít a SzékPláza?
Az ÁSZF szerint Magyarország mellett a szomszédos országokba is vállalható kiszállítás. Külföldi rendelésnél egyedi szállítási ajánlatot kell kérni.
Bútorbevitel, összeszerelés és tárolás
A nagyobb bútoroknál a kiszállítás mellett a helyszíni bevitel és szerelés megszervezése is fontos lehet.
Kérhető bútorösszeszerelés?
Igen. A jelenlegi szolgáltatási tájékoztató szerint Szegeden helyszíni bútorösszeszerelés és lakásba történő bevitel is rendelhető.
Mennyibe kerül egy akasztós szerelésű kanapé vagy ülőgarnitúra összeszerelése?
Mennyibe kerül egy csavaros szerelésű kanapé vagy ülőgarnitúra összeszerelése?
Mennyibe kerül nappali bútor, komód vagy szekrénysor összeszerelése?
Mennyibe kerül gardróbszekrény összeszerelése?
Mennyibe kerül a bútor házba vagy lakásba történő bevitele?
A jelenleg közzétett szegedi beviteli díj 8 000 Ft / bútor.
Van pluszköltsége az emeletre történő felvitelnek?
A jelenlegi díjtáblázat szerint a 2. emelet felett emeletenként további 3 000 Ft / bútor fizetendő.
A konkrét útvonal, lift, lépcsőház és bútor mérete miatt az egyeztetés különösen fontos.
Meddig tárolja díjmentesen a SzékPláza a megrendelt bútort?
A jelenlegi feltételek szerint a megrendelt bútor 2 hétig díjmentesen tárolható. Ezt követően minden megkezdett hétre az áru értékének 0,8%-a tárolási díj számítható fel.
Mit mérjek le nagy bútor szállítása előtt?
A bútor mérete mellett mérje meg az ajtók szabad nyílását, folyosókat, lépcsőfordulókat, liftet, kapubejárót és minden szűk átjárót. Érdemes azt is ellenőrizni, hogy a szállító jármű szabályosan meg tud-e állni az épület közelében.
Garancia, szavatosság, elállás és hibabejelentés
Az alábbi válaszok tájékoztató jellegűek. Az adott vásárlásra mindig a hatályos jogszabályok és a SzékPláza aktuális ÁSZF-je irányadó.
Mi a teendő, ha a bútor hibás vagy sérült?
A problémát célszerű minél hamarabb dokumentálni és jelezni az ügyfélszolgálatnak. Hasznos lehet a hiba, csomagolás és termék több irányból készített fotója, valamint a rendelési vagy számlaadatok megadása.
Van szavatosság és jótállás a bútorokra?
A SzékPlázán vásárolt termékekre a termék típusától, árától, vásárlói minőségtől és a hatályos jogszabályoktól függően kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben kötelező jótállási szabályok vonatkozhatnak.
A pontos, mindenkor érvényes feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Befolyásolhatja a garanciát a hibás összeszerelés?
Igen. A nem megfelelő, szakszerűtlen összeszerelésből eredő meghibásodás nem feltétlenül tartozik jótállás alá. Ez alól más megítélés alá eshet, ha a szerelést maga az eladó vagy megbízottja végezte, illetve a probléma hibás szerelési útmutatóra vezethető vissza.
Van elállási lehetőség online vásárlás esetén?
Fogyasztói, távollévők között kötött vásárlásnál főszabály szerint jogszabály szerinti elállási jog állhat rendelkezésre. Ennek időtartamát, gyakorlását és az esetleges kivételeket az aktuális ÁSZF és a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok határozzák meg.
Ki fizeti a termék visszaküldését elálláskor?
A SzékPláza aktuális ÁSZF-je szerint az elállás keretében történő visszaküldés költségét főszabály szerint a fogyasztó viseli, kivéve, ha a szolgáltató annak átvállalását kifejezetten vállalta.
Egyedi vagy személyre szabott bútor is visszaküldhető?
Egyedi paraméterekkel, kifejezetten a vásárló számára gyártott vagy személyre szabott termékek esetében az általános elállási szabályoktól eltérés lehet. Ilyen rendelés előtt különösen fontos ellenőrizni a termékhez és rendeléshez tartozó feltételeket.
Bemutatótermek, tanácsadás és ügyfélszolgálat
Ha az anyag, szín, méret vagy üléskomfort személyes összehasonlítása fontos, érdemes bemutatótermi látogatást egyeztetni.
Hol van SzékPláza / Bellamo bemutatóterem Szegeden?
A szegedi üzlet címe: 6728 Szeged, Dorozsmai út 14.
Telefon: +36 30 303 6320
Van budapesti vagy Budapest környéki bemutatóterem?
Igen. A Bellamo Premium MaxCity helyszín 2045 Törökbálint, Tópark utca 1/A címen található.
Meg lehet nézni minden webshopos terméket a bemutatóteremben?
Nem feltétlenül. A webshop kínálata lényegesen szélesebb lehet, mint az adott pillanatban fizikailag kiállított termékek köre.
Ha egy meghatározott széket vagy bútort szeretne kipróbálni, a látogatás előtt érdemes telefonon ellenőrizni annak bemutatótermi elérhetőségét.
Ingyenes a bútorválasztási tanácsadás?
A SzékPláza jelenlegi tanácsadási tájékoztatója szerint a bútorválasztási tanácsadás ingyenes és nem jár vásárlási kötelezettséggel.
Alaprajz alapján is tudnak segíteni?
Igen. Rajz, fénykép vagy alaprajz megadásával könnyebben meghatározható, hogy milyen méretű, stílusú és funkciójú bútor illeszkedik a térhez.
Milyen ügyben érdemes közvetlenül az ügyfélszolgálathoz fordulni?
Különösen hasznos közvetlenül egyeztetni aktuális készlet, sürgős rendelés, nagyobb darabszám, egyedi kivitel, szállítás, szerelés, bemutatótermi termék és reklamáció esetén.
Mi a SzékPláza ügyfélszolgálati telefonszáma és e-mail-címe?
Ügyfélszolgálati telefon: +36 70 432 5000
E-mail: info@szekplaza.hu
A weboldalon jelenleg feltüntetett ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig 10:00–16:00.
Segítünk megtalálni a térhez és használathoz megfelelő bútort
Egyetlen szék kiválasztásától a teljes iroda, tárgyaló, vendéglátóhely vagy intézményi tér bútorozásáig kérhető személyes segítség.